您在互博中心留下的访问信息，我们这样对待

您不需要注册或登录就能使用互博中心的全部栏目。多数情况下，我们接触到的只是让页面正常显示、让您下次回来少走几步的基础信息。

设备与浏览器环境

操作系统、浏览器类型与版本、屏幕分辨率、界面语言。这些信息用来判断电脑版的命令栏和移动端的紧凑索引卡在您的设备上是否显示正常。

访问路径

您从哪个页面进入、在站内去了哪些栏目、停留了多久。回访用户常常直奔版本公告或下载区，这些路径数据帮助我们判断哪些入口值得放在更靠前的位置。

索引偏好

您在站内索引栏目中选择过的版本区间、功能分区和公告标签。保留这些偏好是为了让下一次打开筛选面板时，条件还在原来的位置。

您主动提供的内容

当您通过客服邮箱提出咨询，邮件中的称呼、回信地址和问题描述会由我们保存，仅用于跟进这次咨询本身。

收集范围始终围绕一件事：让您更快到达想去的栏目，并让目录本身保持可用。具体用途有以下四类。

维持导航与索引状态

记住您上次浏览的版本区间和功能分区，回访时不必从头筛选。电脑版导航的入口状态也依赖这一机制保持稳定。

调整栏目的呈现顺序

统计各索引条目的打开频次与版本公告的查阅情况，据此决定哪些内容放在更显眼的位置。这是按整体访问趋势判断，不对单个用户做画像。

回复您的咨询

处理您在邮件中提出的版本变更、导航切换或下载区问题，必要时回信补充后续步骤。

排查访问异常

当某一页面在特定浏览器上出现打不开、排版错乱或跳转失败时，借助访问日志定位原因并尽快修复。

信息保留的时间与它的用途直接对应，用途结束之后就不再留存。

访问日志

保留 6 个月，用于页面可用性统计与异常排查，到期后按批次清理。

咨询邮件

在问题处理完毕后保留 12 个月，便于同一问题再次出现时快速对照，期满后删除。

访问权限控制

只有承担栏目维护和咨询回复职责的人员可以接触到相应数据，权限按岗位分配，不随人扩大。

传输与存放

页面访问全程使用加密连接；存放数据的系统设置访问口令和操作记录，异常访问会被记录并复核。

互博中心不会把上述信息出售、出租或与第三方交换以换取商业回报，也不会将其用于广告投放。

为了记住您的索引筛选条件，站内会用到少量本地存储和会话标识。两者用途不同，保留时长也不同。

站内不设置第三方广告追踪类 Cookie。如果您希望清空这些记录，可以在浏览器设置中清除本站的站点数据，清除后索引筛选会回到默认状态，从首页重新选择即可。

对于您在邮件咨询中主动留下的称呼、回信地址和问题描述，您可以随时提出以下三类请求，我们会在工作时段内回复处理结果。

查询

来函说明大致咨询时间与问题方向，我们帮您确认是否还留存相关记录。

更正

如果回信地址或称呼有误，告知正确的写法，我们会在处理完成后同步更新。

删除

提出删除请求后，相关咨询记录会在确认身份后移除，仅保留不含个人内容的处理结论作为存档。

提出的方式是把请求发送到客服邮箱 service@goal-hooball.com.cn。为了准确找到对应的记录，邮件里写明大致时间与咨询主题会更快。若您同时还有其他使用问题，也可以直接在同一封邮件中一并说明。